Avantages véhicules d’occasion certifiés

Réconfort.

La certification, c’est la garantie que vous n’obtenez que le meilleur.

En tant que client de Mercedes-Benz, vous pouvez avoir la certitude que tous les composants mécaniques et électriques de nos véhicules subissent une inspection draconienne en 150 points. Chaque véhicule est examiné de l’extérieur à l’intérieur, en passant par le soubassement de carrosserie, et fait l’objet d’un rigoureux essai routier. Si le moindre défaut est constaté à tout moment durant le processus, le composant en question est réparé, remplacé ou remis en état en utilisant uniquement des pièces d’origine Mercedes-Benz. Testé par un de nos techniciens ayant suivi une formation complète, un véhicule d’occasion Mercedes-Benz Certifié n’est approuvé et admissible à la Garantie Certifiée Étoile Mercedes-Benz que si et lorsqu’il répond aux normes d’inspection obligatoires.

Comment votre véhicule obtient le statut de véhicule Mercedes-Benz certifié.

Inspection en 150 points:

  • Test du moteur
  • Liquides
  • Systèmes électriques
  • Train roulant/organes de transmission
  • Normes d’apparence
  • Sûreté, sécurité et solidité
  • Évaluation sur route

Par conséquent, quand tout véhicule Mercedes-Benz est certifié, vous pouvez être certain qu’il respecte ou qu’il surpasse les exigences en matière de qualité, de fiabilité, de performance et de sécurité.

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Garantie.

Notre engagement : préserver la valeur de votre véhicule d’occasion Mercedes-Benz Certifié.

Les garanties sont importantes pour votre véhicule car elles assurent sécurité et performance.

Chez Mercedes-Benz, toute couverture restante de la garantie d’usine originale du véhicule de 4 ans ou 80 000 km [1] demeure valide jusqu’à son échéance originale. Ensuite, la Garantie Mercedes-Benz pour véhicules d’occasion Certifiés Étoiles de série offre une protection pour jusqu’à deux années supplémentaires ou un kilométrage total de 120 000 km. Elle est comprise avec chaque véhicule d’occasion Certifié admissible et couvre le groupe motopropulseur et d’autres principaux composants.

Si vous souhaitez prolonger votre garantie, vous pouvez acheter notre Garantie limitée prolongée, qui offre la même couverture sûre mais pour une durée additionnelle. Cela signifie que votre véhicule d’occasion Mercedes-Benz Certifié peut être couvert pendant trois années de plus après l’expiration de la garantie originale, ou à concurrence d’un kilométrage total de 160 000 km, selon la première éventualité [2].

Ce qui est étonnant au sujet de cette Garantie limitée prolongée et de notre Garantie Certifiée Étoile, c’est que la couverture totale qu’elles offrent dure plus longtemps que celle de la plupart des garanties pour véhicules neufs, ce qui témoigne de notre engagement à être compétitifs. En outre, les concessionnaires Mercedes-Benz honorent ces garanties d’un océan à l’autre [3]. Vous pouvez donc savourer une tranquillité d’esprit accrue, sachant que ces avantages sont accessibles en tout temps, mais surtout où que vous puissiez en avoir besoin.

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[1] Selon la première éventualité. Voyez votre concessionnaire afin d’obtenir plus de détails et une copie de la Garantie limitée Mercedes-Benz pour véhicules d’occasion Certifiés Étoiles, ainsi que de la Garantie limitée prolongée Mercedes-Benz. La couverture de la Garantie limitée pour véhicules d’occasion Certifiés Étoiles et/ou de la Garantie limitée prolongée (si celle-ci a été achetée) commencera, selon la première éventualité, (a) 48 mois à compter de la date de livraison du véhicule neuf/d’entrée en vigueur de la garantie pour véhicules neufs ou (b) quand le véhicule atteint un kilométrage total de 80 000 km (si le véhicule atteint un kilométrage de 80 000 km avant que 48 mois ne s’écoulent à partir de la date de livraison du véhicule neuf/d’entrée en vigueur de la garantie pour véhicules neufs, la garantie prendra effet à compter de la date qui figure sur le bon de réparation découlant de la première réclamation soumise à plus de 80 000 km). Les réparations couvertes par la Garantie limitée Mercedes-Benz pour véhicules d’occasion Certifiés Étoiles sont sujettes à des frais de service de 50 $ par visite de réparation.
[2] La garantie sur le groupe motopropulseur est offerte du 25e au 36e mois.
[3] Certaines conditions et modalités peuvent s’appliquer. Voyez votre concessionnaire Mercedes-Benz pour tous les détails concernant les Garanties limitées prolongées Mercedes-Benz.

Confiance et tranquilité d’esprit.

Le maximum de confiance.

Nous voulons que vous puissiez faire un choix éclairé. Vous pouvez vous sentir confiant sachant que nous fournissons l’historique de tout véhicule d’occasion Certifié. Nous savons que nos clients accordent une grande importance à la transparence et c’est exactement ce que nous offrons. Nous fournissons un historique complet de l’achat pour que vous puissiez vous assurer que votre véhicule ne fait pas l’objet de sûretés (droits de rétention), et ce, afin de répondre à toute préoccupation en matière de responsabilité. L’historique indique aussi tous types d’accidents ayant eu lieu et tous dommages subis antérieurement. Enfin, il spécifie dans quelle(s) province(s) le véhicule a été immatriculé et fournit des détails concernant le statut du véhicule pour confirmer que ce dernier n’a pas été volé.

Le résultat de l’état d’esprit de Mercedes-Benz.

Pour nous, il est aussi important que vous soyez satisfait d’un véhicule d’occasion Certifié que d’un modèle Mercedes-Benz neuf. Pour répondre à vos attentes à l’égard de nos véhicules d’occasion Certifiés, nous offrons une garantie de 5 jours ou de 500 km, selon la première éventualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre véhicule d’occasion Mercedes-Benz Certifié, nous vous octroierons un crédit pour un échange contre un autre véhicule de valeur égale ou supérieure, selon la disponibilité des stocks chez votre concessionnaire.

L’historique du véhicule peut comprendre (selon les données disponibles d’après une recherche effectuée par un tiers) des détails relatifs aux accidents, collisions et dommages, le statut des droits de rétention, des renseignements concernant l’immatriculation en dehors de la province et le statut du véhicule, ainsi qu’une vérification visant à déterminer si le véhicule a été volé. L’historique du véhicule ne fait pas référence aux dossiers d’entretien du véhicule.

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Sécurité.

Vous pouvez compter sur Mercedes-Benz où que vous soyez et en tout temps.

Quand vous achetez un véhicule d’occasion Mercedes-Benz Certifié, vous obtenez bien plus qu’une automobile remarquable. Vous avez aussi accès au service à la clientèle et au soutien technique qui sont offerts d’un bout à l’autre du pays, et dont bénéficie tout propriétaire d’une Mercedes-Benz.

Bien que se sentir en sécurité et être en sécurité soient deux choses distinctes, cela n’a pas forcément besoin d’être le cas. Chaque véhicule d’occasion Mercedes-Benz Certifié vient avec une prompte assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 [1], afin que vous soyez protégé lorsque vous faites face à l’imprévu. L’assistance routière est disponible tout au long de la durée de vie du véhicule et offre une couverture n’importe où au Canada et aux États-Unis continentaux tant que la garantie est valide.

Il suffit de composer, sans frais, le 1 800 387-0100 pour joindre un spécialiste de l’assistance routière. Nous changerons votre pneu crevé, redémarrerons votre véhicule et vous pouvez même compter sur nous pour vous apporter du carburant. En cas de panne mécanique, un service de remorquage fiable jusque chez le concessionnaire Mercedes-Benz le plus proche sera fourni afin que quelqu’un s’occupe de vous comme il faut.

Si vous tombez en panne à plus de 80 km de chez vous, que la panne est couverte par la garantie, que cela cause une interruption de voyage car vous ne pouvez reprendre la route dans la mesure où votre Mercedes-Benz ne fonctionne plus ou n’est plus sécuritaire, vous serez remboursé, par incident, à concurrence de 500 $ pour vos frais d’hôtel et de 600 $ pour un autre moyen de transport pendant que votre voiture est réparée chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé.

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[1] Des frais peuvent s’appliquer. Le véhicule doit être accessible à partir d’une route principale. L’Assistance routière peut entraîner des frais pour les pièces, la main-d’œuvre et le remorquage. Selon les circonstances, ces services peuvent être fournis par un tiers, courtoisie de l’Assistance routière Mercedes-Benz. Pour tout détail sur le Programme d’assistance routière, veuillez voir votre concessionnaire Mercedes-Benz local.